Sua posição: Página inicial
/
Política de envio
Política de envio
Agradecemos por escolher a Xingyu como sua fornecedora de joias. Para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila, gostaríamos de compartilhar com você nossas políticas de envio.
Prazo de Entrega: Nossos pedidos são entregues dentro de um prazo estimado de 15 a 25 dias úteis a partir da data da compra. Essa estimativa considera o tempo necessário para processar o pedido, embalar os produtos e realizar o transporte direto da fábrica até o endereço de entrega fornecido por você.
Envio Direto da Fábrica: Para garantir maior eficiência e redução de custos, enviamos nossas joias diretamente da fábrica para o endereço do cliente. Esse método de envio nos permite manter preços competitivos, bem como oferecer uma ampla variedade de produtos para você escolher.
Rastreamento do Pedido: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega. Esse número será enviado para o e-mail cadastrado em sua conta. Utilize-o para verificar o progresso do envio diretamente no site da transportadora responsável.
Possíveis Atrasos: Embora nos esforcemos para cumprir rigorosamente o prazo de entrega estimado, é importante observar que podem ocorrer situações excepcionais que estejam além do nosso controle, como atrasos no transporte ou problemas aduaneiros. Caso haja algum atraso significativo, entraremos em contato com você para fornecer informações atualizadas e encontrar a melhor solução para garantir a sua satisfação.
Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas incorretas devido a informações de endereço incompletas ou imprecisas. Caso haja a necessidade de atualizar o endereço de entrega após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos verificar a possibilidade de alteração.
Taxas e Impostos Aduaneiros: Em alguns casos, dependendo do país de destino, podem ser aplicadas taxas e impostos aduaneiros no momento da importação dos produtos. Essas taxas são de responsabilidade do comprador e podem variar de acordo com as leis e regulamentações locais. Recomendamos que você verifique as políticas aduaneiras do seu país antes de efetuar a compra.
Estamos empenhados em oferecer um serviço de envio seguro, confiável e eficiente. Se tiver alguma dúvida adicional sobre nossas políticas de envio, entre em contato conosco através do número de WhatsApp 55 21 92000-0558 ou do e-mail [email protected]. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.
Prazo de Entrega: Nossos pedidos são entregues dentro de um prazo estimado de 15 a 25 dias úteis a partir da data da compra. Essa estimativa considera o tempo necessário para processar o pedido, embalar os produtos e realizar o transporte direto da fábrica até o endereço de entrega fornecido por você.
Envio Direto da Fábrica: Para garantir maior eficiência e redução de custos, enviamos nossas joias diretamente da fábrica para o endereço do cliente. Esse método de envio nos permite manter preços competitivos, bem como oferecer uma ampla variedade de produtos para você escolher.
Rastreamento do Pedido: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega. Esse número será enviado para o e-mail cadastrado em sua conta. Utilize-o para verificar o progresso do envio diretamente no site da transportadora responsável.
Possíveis Atrasos: Embora nos esforcemos para cumprir rigorosamente o prazo de entrega estimado, é importante observar que podem ocorrer situações excepcionais que estejam além do nosso controle, como atrasos no transporte ou problemas aduaneiros. Caso haja algum atraso significativo, entraremos em contato com você para fornecer informações atualizadas e encontrar a melhor solução para garantir a sua satisfação.
Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas incorretas devido a informações de endereço incompletas ou imprecisas. Caso haja a necessidade de atualizar o endereço de entrega após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos verificar a possibilidade de alteração.
Taxas e Impostos Aduaneiros: Em alguns casos, dependendo do país de destino, podem ser aplicadas taxas e impostos aduaneiros no momento da importação dos produtos. Essas taxas são de responsabilidade do comprador e podem variar de acordo com as leis e regulamentações locais. Recomendamos que você verifique as políticas aduaneiras do seu país antes de efetuar a compra.
Utilizamos os serviços de envio dos Correios do Brasil como nossa opção padrão para entrega.
Além disso, é importante mencionar que os custos de envio serão aplicados conforme o valor da encomenda. Caso o cliente tenha pago um valor de encomenda inferior a R$300, será necessário adicionar uma taxa de R$80 referente aos portes de envio. Por outro lado, se o valor da encomenda for superior a R$300, o frete será gratuito.
Estamos empenhados em oferecer um serviço de envio seguro, confiável e eficiente. Se tiver alguma dúvida adicional sobre nossas políticas de envio, entre em contato conosco através do número de WhatsApp 55 21 92000-0558 ou do e-mail [email protected]. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.
